Часто задаваемые вопросы | Мебель под заказ Мой Дом

Общие вопросы
Частые вопросы

Можно ли обменять мебель, если она не устроила по габаритам?

Мебель относится к категории товаров, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, форм, габаритов, расцветки или комплектации при надлежащем качестве.

Актуальны ли цены на сайте?

Все цены на сайте нашего интернет магазина реальны ! Именно по этим ценам мы поставляем Вам мебель. Дополнительная оплата идёт за сборку (если Вы закажете эту услугу), за подъём товара на этаж и за доставку в удалённые районы.

Какие документы я получу при заказе в внесении предоплаты?

При внесении предоплаты мы оформляем договор на поставку мебели. Оплата подтверждается кассовым чеком.

Можно ли самостоятельно собрать мебель?

Да, можете. При самостоятельной сборке приобретенной мебели внимательно ознакомьтесь с инструкцией по сборке мебели, которая находится внутри пакетов с мебельными деталями, а также – с правилами эксплуатации мебели и рекомендациями по уходу за мебелью. Также необходимо соблюсти следующие условия: при самостоятельной сборке мебели покупатель, непосредственно при доставке, должен осмотреть передаваемый товар путём вскрытия упаковок. После передачи товара претензии по некомплектности товара и/или товара с дефектами в виде царапин, сколов, потертостей и т.д. не принимаются. Если Покупатель принял Товар без проведения данной проверки, то он лишается права требования к Продавцу по внешним недостаткам Товара внутри упаковок.

Что важно при приемке товара?

Принять товар необходимо по количеству упаковок, затем расписаться за принятое количество упаковок и за целостность зеркал и стекол.

В каком виде привозится мебель?

Мебель (кроме некоторых стульев и диванов) привозится в разобранном виде.